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【对话孙陶然】创业十二问
发布时间:2019-12-17    文章来源:本站    点击量:74


创业之路有多难,有人嚼着玻璃凝视深渊;有人说这一条向“死”之路。据统计,中国是全球创业企业最多的国家,每天有一万家新创企业诞生。同时也是失败企业最多的国家,每年两百多万家倒下,超过三分之一的企业会在一年内宣告失败。如何从0到1,再从1到N?是每一位创业者需要面对的挑战。 2019年,由慧谷家族、传承中国俱乐部与一汽-大众奥迪携全新奥迪A8L联合打造的“ 改变世界的基因The Power of X ”加速营上海站,邀请到支付行业领航者,拉卡拉集团创始人、董事长兼总裁孙陶然导师,与在场的同学们互动交流。
现为大家盘点12个青年创业者关心的问题,赋能创业之路。



1、关于创始人是天生的还是可以后天培养的?


孙陶然:创始人基本上是天生的。当老大需要很多素质,基本上是天生的,我总结过,老大需要三个素质两个能力。三个素质是:志存高远、意志坚定、心胸宽广,两个能力是:学习能力、战略能力。具备三个素质两个能力适合当老大,不具备的不适合当老大。


是不是适合当老大基本和专业没有什么关系,而是跟人的性格、心力和品性相关。一个心胸不宽广的人肯定做不了老大,所以不是每个人都适合做老大,如果想做老大又不适合,最好给自己找一个老大,一辈子辅佐和追寻。   这三个素质和两个能力后天也可以提升一点,通过自我修养也可以提升一点,但是理论上讲,如果可以选最好是选适合做老大的自己来追随。


如果想选老大,现在到幼儿园去看以我们的人生阅历很容易知道未来谁会是牛逼的好人或者牛逼的坏人,那些调皮捣蛋的、有责任心的、充满好奇心的、满肚子鬼点子的,未来不是牛逼的好人就是牛逼的坏人,天天把手背着听老师讲课的小孩儿,未来基本是基本群众。


2、关于股东、班子和团队    


孙陶然:我是高度认同分享的价值观,所以我设定拉卡拉的使命是:为消费者创造价值,与创造者分享成果。



企业应该跟企业员工分享我们的成果,包括钱、股份、平台,君子爱财取之有道,分财也要有道。


跟企业相关的四类人:股东、班子成员、团队成员、员工。


股东的选择很重要,我创办的每个企业都不是家族企业,我自己也只占有一部分,剩下的与团队分享。股份100%是你的,事儿就100%是你的,股份是分享的,事儿就是大家的。


如何选股东?选股东的核心理念是什么呢?


就是要找可以跟你一起创办公司的人,像找到一个配偶跟你过一辈子是一样的,要找两三个跟你一起办公司的人,《创业36条军规》也讲了,要找对这个企业长期发展有作用的人,要么是他的资源,要么是他的智力,要么是他的投入对公司长期发展有帮助,这是第一条。必须对企业终身发展有价值,换句话说,你要找的伴侣是跟你过一辈子的人,而不是过一夜的人。第二条,股东之间要互补。第三条,必须遵守游戏规则。尊重股东之间的约定,按照规则玩,不能不讲理。第四条,不能给干股,必须实际出资。



除了股东,企业还会引入风险投资,风险投资是企业的另类股东,这些股东第一给你议价,第二给你钱,第三阶段性帮你,第四他跟你不是永远一条心,因为他投你是为了退出,是把你当成赚钱工具,所以你跟风险投资不是夫妻关系,而是保姆和父母及孩子的关系。
   班子成员是和创始人一样可以站在公司最高层考虑全局问题,并且能够独立负责一个方向的干部,可能是副总裁,也可能不是副总裁。   团队是直接对你汇报的人,即N-1。团队中能够站在全局高度考虑全局问题,并且分管一两个方向的是班子成员,其他的是团队成员。如果班子成员想的问题就是他自己的一亩三分地,就不是胜任的班子成员。   不同的人要用不同的激励方式,员工基本上是用工资、奖金等现金激励,团队成员需要用期权,班子成员需要期权+股权。对于初创公司来讲,选择股东要慎重一点,宁缺毋滥。


对于班子成员和团队,最好是采用期权的方式。不要认为让他们出资入股就能起到捆绑作用,因为出资比较少所以捆绑效应有限,其实晚给比早给好。


大家只要信任可分配的总盘子是多少,以及按军功分配的原则就行了。军功等于防区乘以战绩,防区越大军功越大,战绩越好军功越大。


3、创业路上我没有什么苦难史


孙陶然:苦辣酸甜的体验都是快乐。



释迦牟尼早就告诉大家了,痛苦是对欲望管理不好才有痛苦。我的理念是酸甜苦辣都是享受,要把我的一辈子活成别人的五辈子,所以我遇到任何东西都觉得好玩儿。如果你只是认为甜是快乐,其他的都是不快乐,你的人生就会不快乐。相反,你认为苦辣酸甜都是快乐的,你的人生就会快乐。创业也是一样,要把上坡、下坡、顺境、逆境都当成一种体验,有了这样的理念,就没有什么苦难的日子没有什么苦大仇深。


成功的路径就像河流一样,是因势利导水到渠成的结果。


遇到挫折我从来不认为是我的计划失败了,因为我的从来就没准备按照计划走,所谓枪声一响预案作废,目标是计划中的目标,路径肯定不会是计划中一模一样的路径,就像计划是游到河对岸那棵树,但是因为障碍以及水流的影响,最终上岸的地方肯定不是那棵树。河流的目标都是大海,但是没有一条河流的河道是笔直的,九曲十八弯是常态,一出发就会随着地形地势做调整。所以我遇到的任何挫折不顺,我都认为这是一个需要因势利导的地方而不是挫折更不是失败。


不要抱怨大树底下长不出参天大树,大树底下当然长不出另一棵参天大树,想成为参天大树你必须选择空地去撒种子生根发芽。



要把遇到的每一个挑战当做是发展过程中的必然,我的使命就是绕开它,或者用B计划、C计划继续前进,一条大河从不会为遇到山和石头而悲哀和哭泣,它只会慢慢去冲刷,要么冲过去,要么绕路走。   创业是一个实践问题,成功是干出来的不是说出来的,初创期一切都不确定,不可能把预算做准确,关键是行动,当知道市场足够大马上去做就可以了,没有必要非得测算清楚具体有多大才行动。计划永远是起步的开始,最重要的是马上去做,在做的过程中不断优化和达成计划



4、不要迷信投资人


孙陶然:你的投资人不是红杉,不是君联,不是考拉基金,而是他们派给你的投资经理,是面对你的小孩儿,这个小孩儿可能大学毕业没有几年,而且不是996工作的,只是来开你董事会的时候现场思考一下你的公司,你把他的意见当圣旨,那不是扯淡?为了融资没有办法,可以给他一票否决权,可以做业绩对赌承诺,但如果融资后真的把公司的生杀大权交给投资人,你就离死不远了。


永远是买家没有卖家精,如果业绩对赌输掉了,那你就是傻差创始人,完全不胜任创始人。首先业绩对赌条件的设立,我就不可能接受我会输的设定,我设定所有对赌东西都是不会输的。万一输了,公司是你在管,你也不应该输。为了融资要给他一票否决权没有错,但是有一点很重要,管理好你的投资人。其实公司也是一样,管理好你的上级,不要觉得上级是老板,你听上级的,上级是你的资源和工具,你要管理好上级。什么叫管理好你上级呢?就是让上级特别听你的,所有资源都向你倾斜,所有的雷都替你扛着。



怎么能够管理好你的上级呢?这是很有技巧的。第一要多沟通、及时沟通,永远不要让你的上级surprise,永远不要让你的上级感觉有他意料之外的事情;第二一定要说到做到,想清楚再承诺,承诺了就一定要做到;第三要力争让上级有惊喜,超出上级的预期。良好的沟通源于信任和坦诚,以及超预期,当然还有柳总说的要把空气搞湿润,任何企业都是由人组成的,把对方当人来相处,把大家关系处得融洽,这很重要。



5、一把手的职责    


孙陶然公司的一把手,对公司的投入最重要是心力和脑力,而不是物理上的时间,我虽然在办公室时间很少,其实在北京时基本上每天我也会去办公室,但我的心力和脑力是996或者是724都在公司上的,作为企业一把手给企业把握正确的战略方向是头号职责。   船长是一艘船的一把手,设计出航线,避开冰山、暗流按计划到达目的地,是一把手的岗位职责,主要靠心力和脑力的投入,以及自己的境界和见识。

一把手必须不断提升自己的见识,所谓的见识就是见多识广,第一要见得多,第二要认识比较深比较广。



6、领导者功夫在诗外


孙陶然:关于融资和社会资源方面,功夫在诗外,例如融资两年以后需要融资,现在就要为此做很多的铺垫和准备,而不是当需要融资的时候才开始考虑融资的事。领导者,应该每时每刻,每一天都在为企业未来两三年甚至五年以后可能需要的东西做铺垫和准备,对于好的领导者来说,所有事情都早已被预见到了,都早已经铺垫好了,都已经有B计划和C计划了,一切都是水到渠成而已,“文章本天成,妙手偶得之”。



对每个人而言,尤其是对领导者而言,朋友圈、微博都是你个人形象的展示窗口,也是你企业的形象展示窗口,如果微信名字起得乱七八糟,完全不职业,如果朋友圈和微博发布的内容乱七八糟的,你到底想展示的是什么呢?正确的作法是,领导者是没有情绪的,所有的情绪都是领导的工具,一颦一笑每个内容都是深思熟虑之后的发布。


关于融资和社会资源方面,这个叫功夫在室外,是慢功夫。比如融资,你应该是两年以后融资,你可能现在就要为两年以后的融资做很多的铺垫和准备,而不是当我想要融资的时候,我出去再融资,这个铺垫和准备是什么呢?比如说人脉。你可能三年前认识的一个人,今天是你的投资人,可能今天认识的人,今天是你投资人。你每时每刻,每一天都在为你未来两三年、五年以后可能需要的东西,在做铺垫和准备,到时候就是水到渠成的过程。



7、关于求助


必须假设对方不了解也不关心你的事儿,所以向对方提问题应该提选择题而不是开放式的问题。向别人求助之前一定要把你知道的和能做的都做完了之后再求助。



8、关于融资


孙陶然:股东不是越多越好,股东多了管理起来很麻烦,尤其是A股,任何一个股东不签字可能就造成你非常大的麻烦,股东不是越多越好,最好找一个钱袋子比较深又投你比较多的股东,注意是投你的资金比较多不是占比很大。如果有钱又在你这儿投的比较多,就会把你当回事儿,如果他没有钱在你这儿投的多也没法给你更多支持。



天使投资人很重要,他们是拿钱出来跟你一起创业的人,尤其是在天使阶段,如果我创业,我肯定会找天使投资人,后面才是机构投资人。中国的合格天使投资人比较少,国外比较多,天使投资人都很重要。


 9、关于梦想


孙陶然:我的梦想是活成我自己想活的样子,我想活成什么样子呢?我希望把一辈子活成别人的五辈子,我希望这个世界上会有些人因为我的存在而变得更好。



10、关于老员工


孙陶然:公司发展过程中肯定会有很多人跟不上,但公司既需要有才能的人也需要忠诚的人。公司很多岗位很多职责需要忠诚的人,例如公司内控、内审,我们有类似于一种政委的概念,班子里面既要有专业型干部,也要有政委型干部,老员工对企业文化掌握比较好的,对公司比较有感情的,和专业型干部搭班子效果比较好。


对于那些不跟上公司发展的人,如果他们态度没有问题,我一般希望调整到适合他的岗位,让他一直可以在公司做下去到退休,但注意不要不经意间把他们的职位和薪酬增长到倒挂状态,那样就只能降职降薪或者请他们走人了,反倒是害了他们。 11、关于商城


孙陶然:商场职场上根本就没有兄弟这个维度,不能按照大碗吃肉大秤分金的方式来管理公司,商场不是按照对得起、对不起、是否够兄弟这些标准做判断和做决定的,这些维度完全就不是商业思考,而是按照股东、董事、雇员、商业利益这些维度区分的,双赢就合作否则就不合作,双赢就是好负责就是不好……


12、未来拉卡拉最大的挑战  


孙陶然:拉卡拉的目标是数一数二、可持续成长和受人尊重。任何一个企业最大的挑战都是自己,即如何确保企业的机制是一个充满活力的机制,以及我们的干部是充满激情的干部。



我特别怕整个公司变成一个官僚机制,患上大公司病,特别怕大家失去了斗志,解决之道在于践行拉卡拉五行文化,来保证革命的活力。
   未来最大的挑战是我们自己失去了活力,必须通过践行拉卡拉五行文化以及践行“三有”人才标准,保证整个集体是一个有活力的组织结构形态以及里面每个成员是有活力的。


拉卡拉有自己的干部标准,“三有”人才:有态度、有素质、有能力。


有态度,求实、进取、激情。求实、进取是我们的核心价值观,激情也是特别重要的指标,一个自己没有激情的人是干不出成绩来的,如果一个人自己认为不可能,他的队伍是绝不可能把山头攻下来的。
  有素质,能做到十二条令,懂得管事四步法、管人四步法,以及经营方法论。   员工要做到十二条令;中层干部要做到员工+管人四步法和管事四步法;高层干部要做到中层干部+经营方法论。   有能力,解决问题、有亮点,业绩好。


组织的活力和个体的活力靠我们的企业文化,例如有态度中的“进取”,也是拉卡拉五大核心价值观之一,何为进取?今天的高点是明天的起点。去年做了八百万台,今年指定目标七百万台,是进取吗?



是不是进取要看四个比较:一、自己跟自己比。去年比前年增长多少,今年比去年增长多少?自己跟自己比,不能一天不如一天。二、跟兄弟部门比。隔壁的部门增长多少,自己增长多少。三、跟同行比。如果这三个比较都不错,还跟一个比,跟终极目标比。四、跟终极目标比。终极目标是用一个三年还是两个三年、三个三年做到数一数二?四个比较下来,结论一目了然。



X-加速营第0期(导师篇)


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